Folk säger många saker för många anledningar, men en persons handlingar kommer att avslöja sina verkliga avsikter.

Verbal kommunikation är mycket viktigt att etablera förtroende och vårda relationer i alla aspekter av livet, men alltför ofta (särskilt i professionella relationer och interaktioner) människor förvränga själva. En persons handlingar (även enkla saker) gör en mycket bättre indikator för deras avsikt samtidigt skapa förtroende hos en individ.